最近幾天頻繁接觸到討論網(wǎng)站的項目規(guī)劃。為什么大家都有那么多困惑和苦惱呢?幾個事情累積下來,引發(fā)了我一些思考。
A說,我希望能夠把瀏覽者留住,我希望提高網(wǎng)站用戶的粘性!
B說,我希望能夠成為行業(yè)的老大,我要網(wǎng)站體現(xiàn)出這種氣勢!
C說,我希望通過網(wǎng)站設計,展示出我們多專業(yè),多認真工作!
D說,我希望通過網(wǎng)站實現(xiàn)網(wǎng)上營銷,哪怕一兩個單子,也是突破呀!
我得打斷您,這些想法,網(wǎng)站無法幫助您實現(xiàn)。為什么?
一、普通類型的網(wǎng)站無法實現(xiàn)用戶的粘性。
用戶的粘性,表現(xiàn)在幾個方面。1是回頭客,2是長時間停留,3是環(huán)境依賴。
1、這個網(wǎng)站的信息定時的更新,用戶可以每天來看,或固定時間來看。這種情況通常是門戶網(wǎng)站,如新聞等大型信息提供方。
2、如新浪微博這種瞬息萬變型的信息型網(wǎng)站,用戶甚至無法規(guī)定自己什么時候來看。總之,什么時候來看都是新的內(nèi)容。
3、社區(qū)類網(wǎng)站,這就好像是一個社區(qū)環(huán)境,大家來這里不是看信息,而是找朋友來的。這里有他們習慣的環(huán)境和熟悉的朋友。
也就是說普通類型的網(wǎng)站,比如企業(yè)、品牌、慈善、教育……等專門的、專項的、單一的類型,不要奢望用戶會和你的網(wǎng)站產(chǎn)生高粘性。一旦你有了這種想法,必定在網(wǎng)站策劃是起了貪念,忘記了本該做的事情。
如果你的網(wǎng)站不是以上三個類型的網(wǎng)站,而你奢望你的用戶會長時間逗留在網(wǎng)站里,那就是你有極大的策劃誤區(qū)。你必須保證,你的網(wǎng)站條理清晰,保證用戶可以迅速的在網(wǎng)站中找到他們需要的信息,實現(xiàn)網(wǎng)站的便捷性。如果做不到這一點,說明你的網(wǎng)站非常失敗。你不僅僅沒有留住用戶,還在喪失用戶。
二、行業(yè)的老大,不是自己說來的,而是別人說來的。
今早一個朋友和我討論了一個案子。
他十分激進的和我解釋了,現(xiàn)在這個行業(yè)還沒有特別好的網(wǎng)站。這又是一個新興的行業(yè)。如果把網(wǎng)站做好了,就可以成為領頭羊。
成為行業(yè)的老大,是每個企業(yè)創(chuàng)造者的夢想。
問題是,你的企業(yè)在行業(yè)中什么位置,并不是你說的算,是市場說的算。
路虎,一個網(wǎng)站50萬。如果你拿5000說你打算成為行業(yè)的領頭羊,是不是不太現(xiàn)實呢?
如果有一天你拿著1萬做一個網(wǎng)站,有一天你拿2萬做一個網(wǎng)站,或者某一天你拿10萬,50萬做一個網(wǎng)站的時候,你自己的魄力又是如何?
網(wǎng)站不能幫你實現(xiàn)這種夢想。真正能夠?qū)崿F(xiàn)夢想是靠自己的努力。
三、網(wǎng)站的功能,就是把事說清楚,不是別的。
我最近不斷的用“把事情說清楚”這件事來解釋網(wǎng)站。
很多人不解,啥叫把事情說清楚。
比如你是一個慈善機構(gòu),那你需要多少錢,你能辦什么事,你需要什么人。你都做了啥,你未來打算做啥。這就是把事情說清楚。
比如你是一個企業(yè),你是什么精神狀態(tài),你的團隊能夠提供給別人什么,別人為什么選擇你,或你的產(chǎn)品,把這些說清楚,就是網(wǎng)站的功能。
好了,把事情說清楚就是要好好看清楚自己,而不是觀望這個觀望那個。別人怎么樣怎么樣,我也想怎么怎么樣,那你永遠也搞不清楚自己的優(yōu)勢,自己的長處。和別人攀比,然后別人有了我也要有。別人沒有的我也要有。最終,你能真的把事情說清楚嗎?別人真的能看明白嗎?
貪大求全,最麻煩的事情。也是最容易煩的錯誤。
把網(wǎng)站真正的用戶摸清楚,為他們好好的想一下,你的網(wǎng)站需要提供什么信息。這就是把事情說清楚。
有的人可能又想了,那通過網(wǎng)站設計,是不是能夠體現(xiàn)出我們的專業(yè),我們的品牌多好多好?
不行。如果你是一個空架子,再精美的網(wǎng)站也掩蓋不了你的虛空。只有依靠你真的做了很多事,有很多的信息內(nèi)容可以傳播,你的條理清晰,為用戶考慮,才有可能實現(xiàn)這些想法。如果你有了這些東西,那么一個精美的網(wǎng)站可以給你帶來什么呢?是你的態(tài)度。可以帶來你真的有認真的關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)用戶,并且對他們負責。這已經(jīng)足夠了。就這樣一件事,很多人,很多企業(yè),很多機構(gòu),很多老板,都做不好。
四、不要拿網(wǎng)絡營銷欺騙自己。
互聯(lián)網(wǎng)真的能成那么多事嗎?可以。但是不代表一個依靠關(guān)系存活的企業(yè),能夠在網(wǎng)絡營銷環(huán)節(jié)里取勝?;ヂ?lián)網(wǎng)的成功,是給那些真正研究過互聯(lián)網(wǎng)的人準備的。
朋友早上拿來討論的案子里,強烈的說到,如果弄個400電話什么的,回頭實現(xiàn)一個網(wǎng)絡營銷多好啊,哪怕一兩個案子,都是突破啊。
問題是你要為這一兩個案子花多少錢,多少精力去維護呢?談到網(wǎng)站規(guī)劃問題,我就更要打斷這種想法:看清楚自己的行業(yè),看清楚自己的需求,看清楚自己的位置,看清楚自己的現(xiàn)狀。當你分心去考慮網(wǎng)絡營銷的時候,就勢必已經(jīng)忘記了主次關(guān)系。勢必忽略了自己百分百精力該放在哪里,什么都想要?那能做好什么呢?
之前一個朋友和我討論她的淘寶網(wǎng)店的時候說,我沒有那么多精力,那產(chǎn)品照片也要做,店面也要裝修,那我怎么辦,我折中一下嗎?兩個都做個差不多就行?
我說,你重點是產(chǎn)品照片,那你何必要折中,你這種中庸的想法直接導致兩個方面沒有一個會做的到位的。把所有的精力放在最重要的事情上,才能成功。時間不夠,那就主次分明。主要的事情把握住了,你就是此刻的成功了。
不能為了一兩個案子,消耗大量的經(jīng)歷考慮網(wǎng)絡營銷的問題。如果你真的具備這種條件,去吧,忙起來。沒有的話,就等下一個適合的契機,再去斟酌。
五、與時俱進,活在當下。
很多老板想做一次網(wǎng)站一了百了,沒有這種事的。
把以上四條搞清楚之外,還要做到活在當下,與時俱進。隨著自己的發(fā)展,網(wǎng)站隨時可以變化。網(wǎng)站是為了當前目的建立的,當事情發(fā)生變化時,再做符合當前需要的網(wǎng)站。至于是半年一變化,還是五年一變化,完全看自己的發(fā)展情況而定。